4. Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : Aujourd’hui

Bienvenue chez Maison Alviane.

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à votre utilisation de maisonalviane.fr ainsi qu’à tout achat effectué sur notre site internet.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable.

Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En utilisant ce site internet, vous confirmez avoir l’âge légal requis pour effectuer un achat ou disposer, lorsque cela est nécessaire, de l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.

Vous ne devez pas utiliser nos produits ou notre site internet à des fins illégales ou non autorisées.

Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter les descriptions, couleurs, tailles, images et autres informations relatives à nos produits de la manière la plus précise possible.

Cependant, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes selon les réglages de votre écran, votre appareil ou les conditions d’éclairage.

Les informations relatives aux produits et les prix peuvent être mis à jour lorsque cela est nécessaire.

Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur notre site internet au moment de votre commande, sous réserve d’une erreur manifeste.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur concernant un prix, une description de produit ou sa disponibilité.

Si une commande est affectée par une erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et de trouver une solution appropriée.

Si la commande doit être annulée dans un cas autorisé par la loi après que le paiement a été effectué, les sommes concernées vous seront remboursées.

Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Après votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les informations relatives à celle-ci.

Si nous rencontrons un problème concernant le paiement, la disponibilité d’un produit, vos coordonnées ou une suspicion raisonnable de fraude, nous pouvons vous contacter afin de résoudre la situation.

Les règles françaises imposent aux professionnels de fournir au consommateur des informations claires avant la conclusion du contrat. Les clauses donnant au vendeur un pouvoir discrétionnaire excessif d’annuler une vente peuvent être considérées comme abusives.

Refus ou annulation d’une commande

Dans les cas autorisés par la réglementation applicable, une commande peut notamment nécessiter une vérification ou être annulée en raison de :

1. Informations client incorrectes ou incomplètes
2. Problèmes de paiement
3. Suspicion raisonnable de fraude
4. Indisponibilité du produit
5. Erreur manifeste concernant le prix ou la fiche produit
6. Activité inhabituelle nécessitant une vérification

Si nous annulons une commande après son paiement, les sommes dues seront remboursées selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Livraison

Les délais de livraison indiqués constituent les délais estimés ou annoncés applicables à votre commande.

Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour obtenir toutes les informations concernant les délais de traitement, la livraison et l’expédition directe depuis nos fournisseurs.

Certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis nos fournisseurs, y compris depuis des fournisseurs situés à l’étranger.

En France, le professionnel doit indiquer un délai de livraison et respecter les règles applicables à la livraison des commandes.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits obligatoires dont vous bénéficiez en vertu du droit français de la consommation.

Pour les achats à distance, le consommateur dispose notamment, sauf exceptions prévues par la loi, d’un droit de rétractation d’au moins 14 jours calendaires.

Notre garantie commerciale de 30 jours vient en complément des droits légaux applicables et ne les remplace pas.

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés disponibles au moment de la commande.

Cela peut notamment inclure :

1. Carte bancaire
2. Apple Pay
3. Google Pay
4. Shop Pay
5. Tout autre moyen de paiement affiché lors du paiement

En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisée à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Informations relatives à votre compte

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre compte, votre facturation et votre livraison.

Si vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Si vous pensez que votre compte ou vos identifiants ont été utilisés sans votre autorisation, veuillez nous contacter dès que possible.

Contenu du site internet

Les contenus présents sur ce site, notamment les textes, éléments graphiques, logos, descriptions de produits et mises en page appartenant à Maison Alviane ou utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs sont protégés par les droits applicables.

Vous ne devez pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus sans autorisation lorsqu’une telle autorisation est requise.

Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser notre site internet :

1. À des fins illégales
2. Pour enfreindre une loi ou une réglementation applicable
3. Pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autrui
4. Pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou autres codes nuisibles
5. Pour collecter sans autorisation les données personnelles d’autres personnes
6. Pour perturber la sécurité ou le fonctionnement du site
7. Pour fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses

Outils et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services proposés par des tiers.

Ces sites et services tiers disposent de leurs propres conditions et politiques.

Nous vous recommandons de consulter leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

Maison Alviane n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de sites tiers indépendants, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Responsabilité

Maison Alviane est responsable de l’exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité ou un droit du consommateur lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi.

Cette formulation est importante en France, car les clauses qui limitent excessivement la responsabilité du professionnel ou les recours du consommateur peuvent être considérées comme abusives.

Respect des présentes conditions

Vous vous engagez à respecter les présentes conditions ainsi que les lois et réglementations applicables lorsque vous utilisez notre site.

Vous restez responsable des conséquences résultant d’une utilisation illégale du site ou d’une violation des droits d’un tiers qui vous serait directement imputable, dans les limites prévues par la loi.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte de modifications de nos services ou de la réglementation.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où cette commande est passée, sauf disposition légale contraire.

Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, contactez-nous à :

Maison Alviane
E-mail : info@maisonalviane.fr
Site internet : maisonalviane.fr